Artikelen

Ombudsman vraagt begrip voor reizigers
18-09-2018

Ombudsman vraagt begrip voor reizigers

Streekvervoerders moeten volgens de ombudsman meer begrip tonen voor de positie van reizigers. Het OV loket vraagt de regionale vervoerders om één lijn trekken voor de boetes die ze opleggen ...

Lees verder
Reisadvies kan beter met open data
23-08-2018

Reisadvies kan beter met open data

Als de geanonimiseerde gebruikersdata van de OV-chipkaart openbaar worden, kunnen gestrande reizigers met een slimme reisplanner naar alternatieven zoeken. Dat schrijft Jonathan Seib, bestuurslid van OpenGeo, naar aanleiding van de ...

Lees verder
Groei treingebruik door beter ov-netwerk
19-07-2018

Groei treingebruik door beter ov-netwerk

De belangrijkste redenen dat meer reizigers per trein reizen, zijn de verbetering van het ov-netwerk, de aansluitingen en de hogere frequentie van het aantal treinen. Dat blijkt uit een nieuw ...

Lees verder
Zakelijke reiziger kiest vaker voor ov
19-07-2018

Zakelijke reiziger kiest vaker voor ov

In februari werd de nieuwe mobiliteitspas voor ondernemers MoveMove geïntroduceerd: een MaaS-concept waarmee zakelijke reizigers flexibiliteit hebben in het te kiezen vervoermiddel. Sindsdien merkt MultiTankcard (MTc), aanbieder van mobiliteitspassen in ...

Lees verder
Eerste aanvraag chipkaartdata afgewezen
25-05-2018

Eerste aanvraag chipkaartdata afgewezen

Bijna zes maanden na de aanvraag heeft stichting OpenGeo nul op rekest gekregen om voor het eerst open OV-chipkaartinformatie te krijgen. Er is geen doel geformuleerd, waardoor de aanvraag niet ...

Lees verder
Walter Etty nieuwe voorzitter Rover
16-05-2018

Walter Etty nieuwe voorzitter Rover

Walter Etty (69) is voorgedragen als de nieuwe voorzitter van reizigersvereniging Rover. Etty was eerder PvdA-wethouder Financiën in Amsterdam, voorzitter van de Consumentenbond en betrokken bij Samen op Reis.

Lees verder
‘MaaS neemt een vlucht in Nederland’
13-04-2018

‘MaaS neemt een vlucht in Nederland’

“Het idee van MaaS is niet nieuw, maar door technologische ontwikkelingen heeft het een vlucht genomen”, vertelt Deborah Nas, hoogleraar Strategic Design for Technology-based Innovation op de faculteit Industrieel Ontwerpen ...

Lees verder
Stadsbussen grote 3 in top-20
21-03-2018

Stadsbussen grote 3 in top-20

De stadsbussen in de grote steden Amsterdam, Den Haag en Rotterdam staan voor het eerst alle drie in de top-20 van de OV-Klantenbarometer. Dat geldt ook voor de stadstrams in ...

Lees verder
NS verliest aansluiting op de rest
21-03-2018

NS verliest aansluiting op de rest

Het gat tussen NS en de andere regionale vervoerders is in 2017 groter geworden. Vanaf dit voorjaar lopen ook de Sprinters en Intercity’s van NS mee in de landelijke OV-Klantenbarometer. 

Lees verder
Eén BTM-ticket in Amsterdamse regio
05-03-2018

Eén BTM-ticket in Amsterdamse regio

In de Amsterdamse regio kunnen reizigers vanaf 7 maart een nieuw vervoerbewijs kopen: het BTM-ticket. Reizigers kunnen er 1,5 uur lang onbeperkt mee reizen en overstappen bij EBS, GVB en ...

Lees verder
Met 15 treinen is Lelystad Airport onnodig
27-02-2018

Met 15 treinen is Lelystad Airport onnodig

Lelystad Airport kan overbodig worden met de inzet van 15 extra internationale treinritten. Dat zegt Barth Donners, afgestudeerd op de potentie van de internationale trein bij TU Delft, tegen Treinreiziger.nl.

Lees verder
DAV-concessie definitief naar Qbuzz
22-02-2018

DAV-concessie definitief naar Qbuzz

De provincie Zuid-Holland heeft het concessiegebied Drechtsteden, Alblasserwaard en Vijfheerenlanden (DAV) en de MerwedeLingelijn definitief aan Qbuzz gegund. Qbuzz zet in op meer hov-verbindingen in het stedelijk gebied. In de ...

Lees verder
Nederlandse MaaS-app wint Europese prijs
25-01-2018

Nederlandse MaaS-app wint Europese prijs

De ov-app Tranzer is bekroond met een Europese prijs voor Best Smart City Initiative. Hét bewijs dat Mobility as a Service de reiziger optimaal bedient, zegt mede-oprichter Sanneke Mulderink.

Lees verder
Weer een proef met mobiel ov-betalen
24-01-2018

Weer een proef met mobiel ov-betalen

Na de dramatisch verlopen proef met OV-chip Mobiel, proberen ING en NS nu op een andere manier betalen per mobiel in het ov mogelijk te maken. Met een kleinschalige proef ...

Lees verder
‘Stel klant centraal met MaaS-concept’
23-01-2018

‘Stel klant centraal met MaaS-concept’

De reiziger wil geen losse ov-ritten, maar mobiliteitspakketten. Met Mobility-as-a-Service-concepten stellen vervoerders en ov-autoriteiten de klant nog meer centraal, zegt Maarten van Setten, directeur-eigenaar van Moventem. 

Lees verder
Stefan Hulman vertrekt bij 9292
18-01-2018

Stefan Hulman vertrekt bij 9292

Na bijna zeven jaar houdt Stefan Hulman het voor gezien bij 9292. Aanleiding is de mislukte fusie tussen de reisinformatieverstrekker en Translink.

Lees verder
Rover: één ov-netwerk in Randstad-Noord
18-01-2018

Rover: één ov-netwerk in Randstad-Noord

Het ov in de Noordelijke Randstad dreigt vast te lopen, waarschuwt Rover-voorzitter Arriën Kruyt. Volgens de reizigersorganisatie moet Metropoolregio Amsterdam nadenken over één ov-netwerk, met rechtstreekse verbindingen die vaker rijden.

Lees verder
Dramatische start Eurobahn in Hengelo
16-01-2018

Dramatische start Eurobahn in Hengelo

Wat een feestelijke start had moeten zijn, eindigde in een drama. De RB61 op het traject Hengelo-Bielefield reed zondag toch niet. Problemen in de bovenleidingspanning gooiden roet in het eten.

Lees verder
‘Dubbele heffing reizigersgegevens TLS’
11-01-2018

‘Dubbele heffing reizigersgegevens TLS’

In de intentieverklaring open informatievoorziening OV-informatie is overeengekomen dat een businessmodel wordt ontwikkeld voor het verkopen van geanonimiseerde reizigersdata. Dit businessmodel is ten onrechte niet publiekelijk gemaakt, schrijft Stefan de ...

Lees verder
OV-reisinformatie: intenties in uitvoering
28-12-2017

OV-reisinformatie: intenties in uitvoering

Alle vervoerders en overheden hebben in september 2017 een intentieverklaring ondertekend dat vanaf 1 januari  informatie uit OV-chipkaartdata kan worden gehaald. Dit is een goede stap om te komen tot ...

Lees verder
Naar data-voorbeeld Londen 
28-12-2017

Naar data-voorbeeld Londen 

Sinds de eeuwwisseling zijn partijen in de ov-sector bezig om zoveel mogelijk data te ontsluiten, een proces dat niet altijd van harte gaat. Inmiddels zijn open data zo goed als de standaard. Maar ...

Lees verder
Planner wordt slimmer van gebruikersdata
22-12-2017

Planner wordt slimmer van gebruikersdata

Wat begon als een app waar weinig mensen echt tevreden over waren, is uitgegroeid tot een van de beste reisplanners van Nederland. Maar NS wil meer. Een persoonlijke reisassistent waarvoor de data van ...

Lees verder
Psychologie nog altijd onderschat in ov
20-12-2017

Psychologie nog altijd onderschat in ov

De reiziger centraal stellen in treinnetwerken, busdienstregelingen en tramexploitatie valt nog niet mee. Het vergt kennis van meerdere disciplines. Die kwamen onlangs samen in Barcelona op de European Transport Conference. ...

Lees verder
Station Acht op lange baan geschoven
13-12-2017

Station Acht op lange baan geschoven

Voorlopig komt er geen (sprinter)station bij Eindhoven Airport. De inzet van meer bussen is voldoende. Wel wordt 20 miljoen euro in Eindhoven Centraal geïnvesteerd.

Lees verder
Passagiers Arriva stemmen over trein
21-11-2017

Passagiers Arriva stemmen over trein

Een gezelschap van zo’n vijftig mensen, bestaande uit vertegenwoordigers van reizigers, personeel en provincies heeft bij Stadler in Bussnang gestemd over het interieur en exterieur van de nieuwe trein die ...

Lees verder
Minder ov in de zomer is ‘keuzes maken’
15-11-2017

Minder ov in de zomer is ‘keuzes maken’

Bij de meeste stads- en streekvervoerders duurt de zomerdienstregeling te lang, stelt ombudsman OV Loket. Die regeling moet volgens de ombudsman terug naar zes weken. De vervoerders stellen unaniem maatwerk ...

Lees verder
Minder klachten over volle treinen
09-11-2017

Minder klachten over volle treinen

Rover heeft deze herfst aanzienlijk minder klachten ontvangen op het meldpunt volle treinen. Dat blijkt uit cijfers die de reizigersvereniging heeft gepresenteerd. Vrijwel de gehele klachten-top-10 bestaat uit treinen rond ...

Lees verder
Niet alle vervoerders cashloos per 2018
03-11-2017

Niet alle vervoerders cashloos per 2018

Het was een afspraak met de bonden en overheden, maar contant geld verdwijnt per 1 januari 2018 nog niet uit het Nederlandse ov. Niet alle vervoerders zijn er klaar voor. ...

Lees verder
Controletang verdwijnt uit NS-treinen
27-10-2017

Controletang verdwijnt uit NS-treinen

Hoofdconducteurs van NS hoeven per 1 november geen controletang meer te dragen. Door de komst van de OV-chipkaart en de Railpocket worden bijna geen treinkaartjes meer ‘gestempeld’.

Lees verder
Vollere treinen door dagjesmensen
23-10-2017

Vollere treinen door dagjesmensen

Mensen die in hun vrije tijd reisden hebben het grootste aandeel in reizigersgroei op het spoor in de periode 2005-2016. Ondanks de bloeiende economie hadden werkgebonden reizen nauwelijks effect op de ...

Lees verder
NS wijzigt voorwaarden omstreden e-ticket
18-10-2017

NS wijzigt voorwaarden omstreden e-ticket

Na de nodige kritiek van reizigers, medewerkers en Rover, wijzigt NS de voorwaarden voor het e-ticket dat alleen in de daluren geldig is. In de voorwaarden stond dat je de ...

Lees verder