Artikelen

Klantenbarometer voortaan elk kwartaal
31-08-2017

Klantenbarometer voortaan elk kwartaal

Vanaf volgend jaar krijgen overheden voortaan elk kwartaal resultaten van de OV-Klantenbarometer. Adviesbureau Goudappel Coffeng voert het belangrijkste klantonderzoek in het ov uit vanaf 2018 tot 2022.

Lees verder
RET blijft stijgen in OV-Klantenbarometer
22-03-2017

RET blijft stijgen in OV-Klantenbarometer

De RET blijft maar stijgen in de OV-Klantenbarometer: van de zesde naar een verdienstelijke vierde positie. De beste stadsvervoerder pakte weer een tiende, van een 7,6 in 2015 naar een ...

Lees verder
Aqualiner verdringt TCR van eerste plek
22-03-2016

Aqualiner verdringt TCR van eerste plek

Aquabus is de grootste stijger in de OV-Klantenbarometer 2015. Deze combinatie van vervoerder Arriva en rederij Doeksen stijgt van 8,0 naar 8,3. Aqualiner verdringt daarmee Taxicentrale Renesse (TCR) van de ...

Lees verder
Regionale spoorlijnen scoren het laagst
24-03-2015

Regionale spoorlijnen scoren het laagst

De stadsdienst Apeldoorn van Syntus heeft zich met een 8 in de top-3 van de OV-Klantenbarometer 2014 gewurmd. De Amsterdamse metro van het GVB is het kilst en de trein ...

Lees verder
NS zakt naar de laatste plaats
24-03-2015

NS zakt naar de laatste plaats

De kleine spelers TCR (bus Vlieland), Aquabus (veren Rotterdam–Drechtsteden) en EBS (bus Waterland) blijven de drie beste vervoerbedrijven. NS zakt in het regionale ov naar de veertiende en laatste plaats.

Lees verder
Syntus vecht zich terug naar de top
25-03-2014

Syntus vecht zich terug naar de top

Syntus vecht zich terug naar de top, het slechtste vervoerbedrijf bestaat niet meer en de top-3 blijft ongewijzigd. Dat zijn de belangrijkste uitkomsten van OV-Klantenbarometer 2013 per vervoerder. Dit jaarlijkse ...

Lees verder
TCR blijft beste vervoerder
03-04-2012

TCR blijft beste vervoerder

De uitslag van OV-Klantenbarometer per vervoerder is nog nooit zo spannend geweest. Tussen het hoogste en laagste bedrijf in de ranglijst van OV-Magazine zit dit jaar maar 1,2 punt verschil. ...

Lees verder