ov klantenbarometer

Snelheid en frequentie wegen het zwaarst

door Derek Monsuur en Koen Idzenga in rubriek onderzoek
1 reactie
Snelheid en frequentie wegen het zwaarst

Wat telt écht voor de reiziger als hij een oordeel moet geven over het ov? Een statistische analyse van Significant maakt duidelijk op welke kwaliteitsaspecten ov-autoriteiten en vervoerders hun pijlen ...

Lees verder

De drempel voor ouderen is hoog

door in rubriek algemeen
Reacties uitgeschakeld voor De drempel voor ouderen is hoog
De drempel voor ouderen is hoog

Nederland vergrijst, en dat gaat de ov-sector merken. Hoe toegankelijk het ov ook wordt, ouderen hebben fysieke maar vooral ook mentale drempels te overwinnen. Vervoerders zouden daar meer op in ...

Lees verder

#ikhaathetov

door in rubriek reizigers
Reacties uitgeschakeld voor #ikhaathetov
#ikhaathetov

Nooit meer met de bus of de trein, er zijn mensen die al blij worden bij het idee. Ze kennen het ov niet, of voelen zich weggepest. Dan maar vrijwillig ...

Lees verder