Artificial intelligence heeft duidelijk z’n intrede gedaan in het ov. Dat bleek tijdens het internationale Conference on Advanced Systems of Public Transport (CASPT) deze zomer down under in Brisbane. Tien onderzoekers van het nieuwe Delftse Smart Public Transport Lab waren present. Een verslag. 

Niels van Oort is co-director van het Smart Public Transport Lab van de TU Delft.

Deelnemers uit 22 landen en alle werelddelen deelden deze zomer in Australië hun laatste wetenschappelijke inzichten op het gebied van ov-planning, analyse en ontwerp. Tijdens de Nederlandse editie in 2015 in Rotterdam presenteerden onderzoekers uit de VS hun bevinding dat dynamische reisinformatie de klanttevredenheid substantieel vergroot. Dit jaar lieten ze zien dat dit ook tot reizigersgroei kan leiden, maar dat hangt wel sterk af van de kwaliteit van het ov zelf en de mate waarin het ov een backbone vormt. Goede informatie leidde bijvoorbeeld in New York tot 1,5 tot 2,5 procent extra reizigers. In steden met minder goed ov was er geen reizigersgroei zichtbaar. 

Lopen en fietsen 

Australisch onderzoek liet zien hoe ver de reiziger bereid is te lopen naar het ov. Dat blijkt sterk afhankelijk van de geboden ov-kwaliteit en de stad. Voor elke 10