Beslissing doorgaan Smart-OV in voorjaar

vrijdag 4 maart 2016
timer 2 min

De gezamenlijke vervoerders, telecommaatschappijen en TransLink nemen de eerste helft van het tweede kwartaal het besluit of Smart-OV, het inchecken met je mobiele telefoon, doorgaat. 

De proef met zo'n 200 deelnemers is inmiddels gestaakt. Dat is volgens plan, zegt woordvoerster Nicky Jansen. De proef die in december voor een beperkte groep mensen begon, had een vaste einddatum. Sinds 1 maart kunnen deelnemers niet meer reizen per mobiele telefoon. De functie in de Wallet van Vodafone is geblokkeerd; KPN-gebruikers hebben een nieuwe simkaart gekregen.

https://twitter.com/gjkooijman/status/704972167230922753

"We kregen veel wekelijkse feedback op de community van de deelnemers. De tevredenheid was hoog. Mensen vonden het jammer dat de proef stopte", zegt Jansen. "De resultaten worden nu geanalyseerd door een onderzoeksbureau." Volgens Jansen deden ongeveer 200 reizigers mee aan de proef; de een intensiever dan de ander.

Bij sommige gebruikers bleek de telefoon slecht of helemaal niet te werken. "Het was vaak even wennen", aldus Jansen. "Het ene apparaat of paal werkt net weer wat anders dan de andere. Zo moet je soms goed nagaan waar de NFC-antenne zit." Ook kwam het voor dat in- en uitchecken soms langer duurde dan deelnemers gewend waren met de OV-chipkaart.

Lees ook: Ervaringen met de eerste dagen Smart-OV

Volgens Jansen zal, als de proef doorgaat, Smart-OV waarschijnlijk gefaseerd worden ingevoerd; merk voor merk en ov-product voor ov-product. "We willen klanten daarin nadrukkelijk meenemen, dus met instructie hoe ze hun specifieke telefoon het beste kunnen gebruiken."

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Evaluatie OV-chipkaart: van rommelige aanloop tot geslaagd product

13 aug om 13:15 uurtimer5 min
De OV-chipkaart is inmiddels zo gewoon dat je je amper realiseert dat die kaart minder dan tien jaar geleden werd…
Lees verder »

Reizen tot Gronau met OV-chipkaart mogelijk

20 jul om 12:51 uurtimer2 min
Per 1 augustus kunnen treinreizigers met een Nederlandse OV-chipkaart reizen tot het Duitse station Gronau.…
Lees verder »

‘Het is tijd voor pay-as-you-go’

20 mei om 09:55 uurtimer9 min
Het is tijd dat vervoerders afscheid nemen van oude abonnementsvormen en nieuwe reisproducten introduceren, vindt…
Lees verder »

Reisapp 9292 ontsluit tickets GVB

22 apr om 09:47 uurtimer1 min
Via de app van 9292 kunnen reizigers sinds 21 april direct het 1 uursticket van GVB kopen. Daarmee is de…
Lees verder »

Betaalproef gestart in stadsbussen Lelystad

11 mrt om 14:42 uurtimer2 min
In stadsbussen van Arriva in Lelystad kunnen reizigers sinds 10 maart contactloos betalen met betaalpas of…
Lees verder »

Gecombineerde chipkaartdata beter ontsloten

3 dec 2020 timer2 min
Goudappel Coffeng en Translink ontwikkelden een methode, waardoor gecombineerde OV-chipkaartdata sneller en beter…
Lees verder »

Keolis biedt bustickets aan in Tranzer-app

26 okt 2020 timer1 min
Keolis gaat zijn bustickets in Gelderland, Overijssel, Utrecht en Almere voortaan ook aanbieden via de MaaS-app…
Lees verder »

Met één digitaal ticket door Europa reizen

21 sep 2020 timer3 min
Eurail lanceert een mobiele Global Pas, waardoor treinreizigers eenvoudig door de 33 Europese landen kunnen reizen…
Lees verder »