Stationsbeleving flink in de lift

maandag 24 februari 2020
timer 2 min

Treinreizigers zijn het meest enthousiast over station Klimmen-Ransdaal, terwijl station Lage Zwaluwe het minst positief wordt beoordeeld. In totaal gaf 77 procent hun station een 7 of hoger in 2019. In 2014 lag het percentage nog op 65 procent.

Dat blijkt uit de Stationsbelevingsmonitor 2019, uitgevoerd door I&O Research in opdracht van ProRail en NS. In totaal werd 150.000 reizigers gevraagd hun station te beoordelen.

Het Limburgse station Klimmen-Ransdaal, een Rijksmonument uit 1913, wordt door 97 procent als positief beoordeeld en is daarmee het populairste station van Nederland. Station Lage Zwaluwe in Noord-Brabant is met 27 procent het minst populair. Dat heeft te maken met de ligging: de afstand tot het dorp is groot en het station ligt naast een snelweg.

Grootste stijger is station Delft. In 2014 was slechts 40 procent hierover tevreden, in 2019 was dat percentage 92 procent. Station Lansingerland-Zoetermeer, dat is 2019 werd geopend, kwam goed binnen: van de reizigers gaf 89 procent een 7 of hoger aan dit station.

Stationshuiskamers

NS en ProRail investeren de laatste jaren veel in stations, om de reiservaring te verbeteren. In 2019 werden 25 Stationshuiskamers geopend, dit aantal moet in 2021 op 35 staan. Nog eens 200 regionale stations krijgen binnen 5 jaar een upgrade.

Ook werden in totaal 50 vernieuwde toiletten geplaatst, kregen er 108 een nieuwe toegangsdeur inclusief contactloos betalen, en zijn in totaal 189 watertappunten geplaatst: inmiddels staat het totale aantal op 241.

Fietsparkeren

Ook de opening van meer fietsparkeerplekken op stations helpt mee om de reiservaring te verbeteren. Inmiddels heeft elk station in Nederland naast onbewaakte stallingen, ook een vorm van bewaakt stallen, vertelde projectmanager Folkert Piersma van ProRail eerder.

Ten slotte is ook de toegankelijkheid een belangrijk onderwerp voor reizigers: inmiddels is 66 procent van de stations toegankelijk voor reizigers met een beperking.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Lokale community verfraait station Deurne

2 jul om 08:23 uurtimer7 min
Wie Deurne binnenrijdt per trein wordt begroet door een metersgrote muurschildering. Het is de verdienste van…
Lees verder »

Station Assen in race voor architectuuraward

8 jun om 13:57 uurtimer1 min
Het treinstation van Assen is genomineerd voor de ‘Beste Gebouw van het Jaar’-award. In totaal zijn twaalf…
Lees verder »

NS-app toont lege P+R-plekken 19 stations

3 mei om 13:48 uurtimer2 min
De app en website van NS sinds 30 april op negentien treinstations of er nog parkeerplekken vrij zijn op de P+R-…
Lees verder »

Overstappunt stadsrand verbindt auto en ov

23 feb om 09:40 uurtimer3 min
Het ov wordt in meer steden een sterker middel voor de bereikbaarheid van de binnenstad. Als gevolg van de…
Lees verder »

Meer treinruimte op A'dam CS in 2030

27 jan om 16:03 uurtimer3 min
Op Amsterdam Centraal moet vanaf 2030 vanuit alle windrichtingen minimaal elke tien minuten een trein van en naar…
Lees verder »

Het recept voor regie

15 dec 2020 timer4 min
Zaterdag krijg je de schoonfamilie te eten en je moet koken. Na de uitgebreide kerstdiners, lunches en borrels bij…
Lees verder »

Perronbank van 130 meter krijgt opfrisser

14 dec 2020 timer1 min
De langste bank ter wereld voor treinreizigers op een perron is vernieuwd: de unieke bank met een lengte van maar…
Lees verder »

MIRT focust op aanpak stationsgebieden

27 nov 2020 timer4 min
De komende jaren gaan veel stationsgebieden op de schop, om er ov-knooppunten van te maken die zijn voorbereid op…
Lees verder »