Artikelen

Niet alle vervoerders cashloos per 2018
03-11-2017

Niet alle vervoerders cashloos per 2018

Het was een afspraak met de bonden en overheden, maar contant geld verdwijnt per 1 januari 2018 nog niet uit het Nederlandse ov. Niet alle vervoerders zijn er klaar voor. ...

Lees verder
Controletang verdwijnt uit NS-treinen
27-10-2017

Controletang verdwijnt uit NS-treinen

Hoofdconducteurs van NS hoeven per 1 november geen controletang meer te dragen. Door de komst van de OV-chipkaart en de Railpocket worden bijna geen treinkaartjes meer ‘gestempeld’.

Lees verder
Vollere treinen door dagjesmensen
23-10-2017

Vollere treinen door dagjesmensen

Mensen die in hun vrije tijd reisden hebben het grootste aandeel in reizigersgroei op het spoor in de periode 2005-2016. Ondanks de bloeiende economie hadden werkgebonden reizen nauwelijks effect op de ...

Lees verder
NS wijzigt voorwaarden omstreden e-ticket
18-10-2017

NS wijzigt voorwaarden omstreden e-ticket

Na de nodige kritiek van reizigers, medewerkers en Rover, wijzigt NS de voorwaarden voor het e-ticket dat alleen in de daluren geldig is. In de voorwaarden stond dat je de ...

Lees verder
Terugvragen saldo is nu vereenvoudigd
10-10-2017

Terugvragen saldo is nu vereenvoudigd

Om reizigers te stimuleren geld dat op verlopen OV-chipkaarten staat terug te vragen, is Translink de publiekscampagne ‘Jouw geld telt’ gestart. Tot het einde van het jaar wijst Translink reizigers ...

Lees verder
Toegankelijk plannen en achteraf betalen
05-10-2017

Toegankelijk plannen en achteraf betalen

9292 en Translink starten met de optie om toegankelijk te reizen en te betalen. Mensen met een beperking kunnen via 9292 een speciale optie aanvinken om toegankelijk te reizen; betalen ...

Lees verder
Toegankelijk ov: ruim 10.000 handtekeningen
02-10-2017

Toegankelijk ov: ruim 10.000 handtekeningen

Ter gelegenheid van de Week van de Toegankelijkheid heeft het online platform No Limits Network  10.756 handtekeningen aan staatssecretaris Martin van Rijn aangeboden. Het vraagt aandacht voor onbeperkt toegankelijk ov.

Lees verder
Nieuw onderzoek naar chipkaartdiscriminatie
25-09-2017

Nieuw onderzoek naar chipkaartdiscriminatie

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) moet opnieuw onderzoek doen naar de privacydiscriminatie van het voordeeluren-abonnement van de OV-chipkaart. Dat heeft de Afdeling Bestuursrechtspraak van de Raad van State besloten.

Lees verder
Fusie reisplanner 9292 en Translink nabij
22-09-2017

Fusie reisplanner 9292 en Translink nabij

Translink neemt naar alle waarschijnlijkheid 9292 over. Tenminste, beide directies zijn het daarover eens. De aandeelhouders en leden (bestaande uit de vervoerbedrijven) beslissen uiteindelijk of het doorgaat. Translink is volledig in handen ...

Lees verder
Toeristenkaartjes Amsterdam slaan aan
11-09-2017

Toeristenkaartjes Amsterdam slaan aan

Vervoerders en de Vervoerregio Amsterdam boeken succes met geïntegreerde ov-kaartjes voor toeristen in de hoofdstedelijke regio. Sinds deze zomer ook inclusief toegang tot musea en allerlei attracties.

Lees verder
‘Verplaats je in de toerist op Schiphol’
09-09-2017

‘Verplaats je in de toerist op Schiphol’

Voor de buitenlandse toerist die met het vliegtuig op Schiphol aankomt, is het openbaar vervoer lastig te doorgronden. Het kan veel simpeler, overzichtelijker en gebruiksvriendelijker, menen Larissa Lehr, afgestudeerd aan ...

Lees verder
Klantenbarometer voortaan elk kwartaal
31-08-2017

Klantenbarometer voortaan elk kwartaal

Vanaf volgend jaar krijgen overheden voortaan elk kwartaal resultaten van de OV-Klantenbarometer. Adviesbureau Goudappel Coffeng voert het belangrijkste klantonderzoek in het ov uit vanaf 2018 tot 2022.

Lees verder
Rover verbaasd over advies pinverhoging
14-08-2017

Rover verbaasd over advies pinverhoging

Reizigersvereniging Rover fronst de wenkbrauwen bij het positief advies dat het Reizigersoverleg Brabant (ROB) gaf bij het voornemen van Arriva en Connexxion om de prijzen te verhogen. Opvallend: ook de ...

Lees verder
Reizigersoverleg verdedigt pinverhoging
12-07-2017

Reizigersoverleg verdedigt pinverhoging

Volgens het Reizigersoverleg Brabant is het niet meer dan redelijk dat ook de reiziger meebetaalt aan het afschaffen van contant geld op de bus. “Veiligheid gaat voor alles.”

Lees verder
Rover wil een directeur als boegbeeld
21-06-2017

Rover wil een directeur als boegbeeld

Als Arriën Kruyt volgend jaar aftreedt wil Rover een jongere directeur aanstellen als gezicht naar buiten. De reizigersvereniging moet verjongen en het ledenverlies zien te keren.

Lees verder
Tranzer nu nog beperkt in gebruik
24-03-2017

Tranzer nu nog beperkt in gebruik

Connexxion heeft een nieuwe reisinformatie- en betaalapp gelanceerd. Met Tranzer wil de vervoerder vooral de incidentele reiziger bedienen. De app is eveneens onderdeel van de proef met één keer in- ...

Lees verder
Ticket in de maak voor Drielandentrein
23-03-2017

Ticket in de maak voor Drielandentrein

Eind volgend jaar moeten ov-reizigers in de driehoek Maastricht, Aken en Luik met één kaartje voor bus en trein over de grens kunnen reizen. EurekaRail bereidt een proef voor namens ...

Lees verder
RET blijft stijgen in OV-Klantenbarometer
22-03-2017

RET blijft stijgen in OV-Klantenbarometer

De RET blijft maar stijgen in de OV-Klantenbarometer: van de zesde naar een verdienstelijke vierde positie. De beste stadsvervoerder pakte weer een tiende, van een 7,6 in 2015 naar een ...

Lees verder
De strijd om OV-chipkaartdata
10-03-2017

De strijd om OV-chipkaartdata

OV-chipkaartdata zijn een bron van conflicten. Vervoerders delen nu alleen data van losse ritten, terwijl ov-autoriteiten hele reizen eisen. Zij verlangen inzicht in overstappen tussen vervoerders om hun netwerken te ...

Lees verder
‘Vanaf april mobiel in- en uitchecken’
07-03-2017

‘Vanaf april mobiel in- en uitchecken’

Vanaf komende maand moet het mogelijk zijn om in- en uit te checken met je mobiel. Volgens Treinreiziger.nl is dat in eerste instantie gratis, maar op langere termijn denkt TLS ...

Lees verder
App vergelijkt goedkope treinkaartjes
16-02-2017

App vergelijkt goedkope treinkaartjes

Treinreiziger.nl heeft een app gelanceerd voor het vergelijken van goedkope treinkaartjes. De mobiele app is een doorontwikkeling van de prijsvergelijker die al op de site te vinden was.

Lees verder
Saldo OV-chipkaart gratis terug te vragen
02-02-2017

Saldo OV-chipkaart gratis terug te vragen

Reizigers met een verlopen OV-chipkaart kunnen het saldo voortaan eenvoudig en kosteloos terugkrijgen. Dat hebben Translink, vervoerders en staatssecretaris Dijksma vandaag afgesproken in het Nationaal OV Beraad.

Lees verder
Merseyrail bovenaan in klanttevredenheid
26-01-2017

Merseyrail bovenaan in klanttevredenheid

Merseyrail, de spoorconcessie die mede wordt uitgebaat door NS-dochter Abellio, staat als eerste genoteerd in een klanttevredenheidsonderzoek van de Britse consumentenorganisatie Which?. Scotrail en Greater Anglia scoren beduidend minder.

Lees verder